1、在BWCHINESE中文网上如何订阅？

① 点击会员服务，进入杂志分享页面；

② 将所选杂志“放入购物车”；

③ 确认订阅起始期、配送方式及订阅份数；

④ 杂志选购完毕“下一步”或者“继续订阅杂志”；

⑤ 会员登陆页面，新会员请先“免费注册会员”；

⑥ 填写完整订单信息，点击“下一步”；

⑦ 进入结算中心，选择支付方式，点击“Yes”按钮提交；

⑧ 如果您选择了“网银在线支付”即可进入在线支付系统，完成支付。

2、 订阅完成后怎样付款？

订阅完成后有四种付款方式

① 网银在线支付

支持各银行卡，速度快、安全性高、成本低，我们推荐您使用这种支付方式

② 邮局汇款

中国邮政汇款，面向全国用户，3-5个工作日到帐

③ 银行转帐

银行转帐，面向全球用户，1-5个工作日到帐

3、 怎样知道付款是否收到？

① 网银在线支付是即时到帐，当你支付完成后，系统会提示您成功或失败，您也可以通过查询银行卡记录来确认是否成功。一般情况下，我们在收到您的网银汇款后，会在一个工作日内发送电子邮件通知您订阅成功。

② 邮局汇款/银行转帐方式的付款，我们均是以收到邮局/银行的汇款单为准，2-3个工作日内发送电子邮件通知您订阅成功。

③ 支票付款方式，只限于北京地区读者，一般情况下3-5个工作日入账后发送电子邮件通知您订阅成功。

4、 杂志是由BWCHINESE中文网邮寄给我吗？

您在BWCHINESE中文网上订阅的所有杂志，都不是由本网站负责邮寄的。一般情况下，中文杂志由所属刊社负责投递。英文杂志由国内指定物流公司负责投递。

5、 杂志邮寄费用需另外支付吗？

① 普通邮寄，费用已包含在订阅价格中，无需另外支付

② 挂号信邮寄，订阅价格未包含，需另外支付3元/期

③ 所有英文杂志订阅价格都已包含物流费用，无需另外支付

④ 如果您希望采用快递方式，费用需自行负担，具体请联系客服人员

6、 需要发票怎么办？

您在BWCHINESE中文网上订阅的杂志都能开具发票。请您在“结算中心”页面认真填写发票信息，到帐后次月中旬相关杂志社会为您开具发票，然后以挂号信方式单独邮寄给您。

7、 订阅后中途要更改地址怎么办？

由于杂志邮寄需要时间周期，请您尽量提前一个月联系BWCHINESE客服人员，提供新的邮寄地址，届时杂志社将按照新的地址为您邮寄。

8、 我没有按时收刊怎么办？

杂志在邮寄过程中，由于各种原因可能会出现延误、丢失的现象，因此我们想提醒您，请尽量在收刊时间留意您的杂志，如果出现收刊不及时，请于当月与我们联系，过期反馈杂志社可能会增加处理难度。

9、 退款怎么办？

杂志订阅款支付后无特殊愿意，不接受退款申请。如杂志停刊、款项重复支付等可办理退款。退款经核实并确认后，款项将于次月的10日内转入客户指定帐户。

联系方式：

邮件联系：（只接受1M以下邮件）

客服电话：010-85879858    010-85879856-8007

传       真：010-85879860

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